零售业低成本营销策略.pdf

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营销是一种生活方式

营销战艰辛且丝毫不能松懈，但其中自有乐趣。营销必须花钱，但不论预算有多么少，方法多么特殊，竞争对手多么凶勐，任何公司都能负担得起。
而且，你必须将商务营销和自我营销视为一种生活方式。一个世纪以前，米勒先生经营一家杂货店，他记得每一个顾客的生日，并在当天赠送小礼物表示恭贺。米勒先生就是把营销看成是--种生活态度，而这也是最基本、最有效的营销方法。但是，现代人早已忘了营销的真谛，人们变得缺乏耐心而且太贪心。
现今许多公司都花大钱打广告，但是效果却日益微薄。由于广告过于泛滥，处处可见，连水果上都贴着小广告，以致消费者视而不见。事实上，营销战就发生在街道上、在社区里，甚至就在你的店里。战利品并不是销售，而是建立关系。
“做生意的唯一道理是创造客户。”
美国经营管理理论之父彼得·杜拉克（ Peter Drucker)的这句名言，应该贴在每一个结账柜台，以及每-一个营业场所的电话机上头。30年来，我参与过数百家公司的营销业务规划，体会到一个真理:营销策略的终极目的是创造客户，而不是创造销售业绩。你不需要通晓每一种战术，你只要在适当的时机运用适当的策略就可以了。
我在麦当劳创办人雷·克洛克( Ray Kroc）手下工作期间，开始学习拓展业务的窍门。20世纪70年代，我任职于麦当劳，担任营销工作，亲身见证了这些平实的做法—---视员工如同事业伙伴、让客户觉得被重视、保持营业场所的干净、气氨温馨——这些做法胜过华而不实且费用昂贵的广告。
不论你是正要开创新事业或已在生意场上打拼多年，阅读本书都将使你获益无穷。你的竞争对手可能具有丰富的营销经验或强劲的业务手法，但只要你虚心学习，你也可以拥有这些赚钱知识。营销技巧日新月异，你的竟争对手大多依据过时的理论运做生意。你将惊异地发现，竟有多种简单、经济且有效的营销手法，而你的对手浑然不知。

如果你愿意摒弃旧观念，徜祥于本书的新见解，你将在同行间以智取胜，并让业绩扶摇直上，因为你将开发出大量的忠实客户，使你长期维持丰厚的利润。
书中有些方法或许并不适用于你的生意类型，但大多数原则都能使你的生意蒸蒸日上。只要你确信这些妙方确实有效、小心执行、持续运作，必能见到它们的神奇效果,而你的生意也会欣欣向荣。